1. Mục đích áp dụng
Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website thochongtham.vn.
Khi sử dụng dịch vụ chống thấm hoặc các dịch vụ liên quan do thochongtham.vn cung cấp, khách hàng đồng ý với các điều khoản thanh toán được quy định dưới đây.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
- Khách hàng cá nhân
- Hộ gia đình
- Doanh nghiệp
- Chủ đầu tư
- Đơn vị sử dụng dịch vụ khảo sát, thi công hoặc sửa chữa chống thấm do thochongtham.vn cung cấp.
3. Hình thức thanh toán
Để tạo thuận lợi cho khách hàng, thochongtham.vn hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:
3.1 Thanh toán tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho:
- Bộ phận khảo sát hoặc kỹ thuật được phân công
- Đại diện công ty theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu.
Việc thanh toán sẽ được xác nhận bằng phiếu thu hoặc chứng từ hợp lệ.
3.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp trong:
- Báo giá
- Hợp đồng thi công
- Biên bản xác nhận thanh toán.
Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:
- Họ tên khách hàng hoặc tên công trình
- Nội dung thanh toán
- Số hợp đồng hoặc hạng mục thi công (nếu có).
Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được cung cấp chính thức khi ký kết hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ.
4. Quy trình thanh toán dịch vụ
Tùy theo quy mô công trình và giá trị thi công, việc thanh toán có thể được thực hiện theo các giai đoạn sau:
4.1 Đặt cọc hoặc tạm ứng
Sau khi thống nhất phương án thi công và báo giá, khách hàng có thể thanh toán một phần chi phí theo thỏa thuận nhằm:
- Xác nhận triển khai công việc
- Chuẩn bị vật tư và nhân sự
- Đảm bảo tiến độ thi công.
Mức tạm ứng cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng.
4.2 Thanh toán theo tiến độ
Đối với công trình có quy mô lớn hoặc thi công nhiều giai đoạn, thanh toán có thể được chia theo:
- Tiến độ thực hiện
- Khối lượng hoàn thành
- Các mốc nghiệm thu giữa kỳ.
4.3 Thanh toán sau nghiệm thu
Phần chi phí còn lại sẽ được thanh toán sau khi:
- Công trình hoàn thành
- Hai bên tiến hành nghiệm thu
- Khách hàng xác nhận chất lượng và khối lượng công việc.
5. Giá dịch vụ và chi phí phát sinh
Chi phí dịch vụ được xác định dựa trên:
- Hiện trạng công trình
- Diện tích thi công
- Mức độ thấm dột hoặc hư hỏng
- Chủng loại vật liệu sử dụng
- Điều kiện thi công thực tế.
Báo giá chính thức được cung cấp sau khảo sát và tư vấn cụ thể.
Trong trường hợp phát sinh hạng mục ngoài phạm vi ban đầu, thochongtham.vn sẽ:
- Thông báo rõ cho khách hàng
- Chỉ thực hiện sau khi có sự xác nhận hoặc đồng ý từ khách hàng.
Chúng tôi cam kết minh bạch về chi phí và không tự ý phát sinh thanh toán ngoài thỏa thuận.
6. Chính sách hóa đơn và chứng từ
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo trước hoặc tại thời điểm thanh toán.
Chúng tôi sẽ cung cấp:
- Phiếu thu hoặc xác nhận thanh toán
- Hóa đơn theo quy định (nếu có yêu cầu và đủ điều kiện xuất hóa đơn).
Thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp chính xác để tránh sai sót trong quá trình xử lý.
7. Chậm thanh toán
Đối với các công trình hoặc hợp đồng có quy định tiến độ thanh toán, khách hàng cần thực hiện đúng thời hạn đã thỏa thuận.
Trong trường hợp chậm thanh toán kéo dài, thochongtham.vn có quyền:
- Tạm dừng triển khai công việc
- Tạm ngưng bảo hành hoặc hỗ trợ liên quan
- Thực hiện các biện pháp xử lý theo hợp đồng hoặc quy định pháp luật (nếu cần).
Chúng tôi luôn ưu tiên trao đổi và hỗ trợ khách hàng để xử lý linh hoạt trước khi áp dụng các biện pháp khác.
8. Cam kết thanh toán minh bạch
thochongtham.vn cam kết:
- Báo giá rõ ràng trước thi công
- Không thu phí ngoài thỏa thuận
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thuận tiện
- Đảm bảo quyền lợi và tính minh bạch trong mọi giao dịch.
Sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho quá trình hợp tác lâu dài và bền vững.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán hoặc xác nhận giao dịch, vui lòng liên hệ:
- Website: https://thochongtham.vn/
- Hotline: 0792 596 306
- Email: thochongtham.vn@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.